东付通POS机开机显示“连接失败”通常由网络、配置、硬件或服务商问题导致，商户可通过以下步骤快速定位并解决：
一、检查网络信号与环境
1. 移动POS机：确认设备处于信号良好区域，避免在地下室、电梯等封闭空间使用。若信号弱，可尝试更换至户外或窗口位置，或切换移动/联通流量卡测试。
2. 固定POS机：检查电话线是否插紧“LINE”接口，用电话机拨打测试线路是否畅通；若使用网线，确认网线插入“LAN”口且路由器正常工作。
二、验证网络配置与权限
1. 配置核对：进入POS机设置菜单，检查网络类型（有线/无线）、IP地址、网关等参数是否与服务商提供的信息一致。例如，若服务商要求使用静态IP，需确保子网掩码、DNS设置无误。
2. 权限检查：联系单位IT部门确认分机外线已开通，或关闭电话机的防盗打、呼叫转移功能，避免干扰拨号连接。
三、排查硬件与SIM卡故障
1. 硬件检测：重启POS机，观察是否恢复正常；若仍失败，检查SIM卡是否插反、卡槽是否损坏，或尝试更换新SIM卡。
2. 流量卡状态：登录服务商平台查询SIM卡余额及有效期，确保未欠费或过期；若使用物联网卡，需确认是否绑定设备IMEI号。
四、联系服务商与技术支持
若上述步骤无效，立即联系东付通客服，提供设备编号、错误截图及排查记录。服务商可远程检测服务器状态、刷新终端参数，或安排上门更换设备。
总结：东付通POS机连接失败优先排查网络信号、配置权限及硬件状态，按“环境-配置-硬件-服务”顺序逐步测试。日常使用中避免频繁更换SIM卡或修改网络参数，可降低故障率。
