当使用东付通POS机时，若遇到无法操作预授权完成撤销的情况，可按以下步骤处理：
1. 检查操作流程
首先确认是否严格按照正确的预授权完成撤销流程操作。预授权完成撤销通常需在原预授权交易成功后的规定时间内，在POS机上选择相应功能菜单，准确输入原预授权交易凭证号、金额等信息。仔细核对每一步操作，避免因输入错误导致无法完成撤销。
2. 查看设备状态
检查POS机是否正常连接网络，信号是否稳定。网络问题可能导致交易信息无法及时传输至银行系统，从而影响撤销操作。同时，查看POS机是否出现故障提示，如屏幕显示异常、按键失灵等。若设备存在故障，可尝试重启POS机，看是否能恢复正常。
3. 联系客服支持
若自行检查和操作后问题仍未解决，及时联系东付通的客服人员。向客服详细描述问题出现的时间、操作步骤、POS机显示的错误信息等情况，以便客服人员快速定位问题。按照客服的指导进行进一步操作，如提供相关交易凭证、配合进行系统检测等。
总结：东付通POS机无法操作预授权完成撤销时，先自我检查操作流程和设备状态，排查常见问题。若问题依旧，及时联系客服，借助专业力量解决问题，确保交易的正常进行和资金的准确结算。
