在支付交易中，东付通POS机提示“手机PAY交易显示系统维护中”，通常与支付系统升级、通道维护或银行端异常相关。以下从专业角度提供解决方案，帮助商户快速应对并降低业务影响。
1. 确认报错信息与业务影响
（1）错误表现：屏幕显示“手机PAY交易显示系统维护中”，消费者使用手机PAY（如Apple Pay、华为Pay）支付时交易失败，但其他支付方式（如刷卡、扫码）可能正常。
（2）触发场景：可能因支付系统临时升级、银行通道维护或银联/网联系统异常导致。
（3）影响范围：仅手机PAY支付受阻，需优先判断是否为系统性问题。
2. 商户端应急处理步骤
（1）切换支付方式：立即引导消费者使用其他支付方式（如刷卡、扫码支付），避免因单一通道故障导致交易失败。
（2）检查系统公告：登录东付通商户后台或关注官方通知，确认是否存在系统维护公告，明确维护时间及预计恢复时间。
（3）联系客服核实：若未收到官方通知，可联系东付通客服热线，提供设备序列号、交易时间及报错截图，确认是否为区域性或全国性故障。
3. 常见问题与解决方案
（1）系统维护延时：若维护时间超出公告范围，需持续跟进客服进度，或通过其他渠道（如官网、公众号）获取最新信息。
（2）银行端异常：若仅个别银行手机PAY交易失败，可能是该银行通道问题，需提示消费者更换其他银行支付或使用其他方式。
（3）设备配置错误：检查POS机是否正确开通手机PAY功能（如需单独申请），或尝试重启设备后重试。
4. 后续优化与风险防控
（1）多支付方式配置：商户需确保POS机支持多种支付方式（如刷卡、扫码、手机PAY），避免因单一通道故障导致业务中断。
（2）关注系统公告：定期登录东付通后台查看通知，及时了解系统维护计划，提前做好用户沟通准备。
（3）用户沟通话术：统一培训收银员应对话术，如“系统正在升级，请稍后使用其他支付方式”，避免引发客户不满。
综上所诉，东付通POS机“手机PAY交易显示系统维护中”报错需优先通过切换支付方式应对，同时确认是否为系统性问题。商户应建立多支付方式预案，加强系统公告关注，降低支付风险。
